1. Inicia Sesión.
Para iniciar sesión dentro de la plataforma ADPATAPBX de Arvetel, deberá acceder
a través del siguiente enlace http://cliente.arvetel.com introduciendo el usuario y
contraseña proporcionados por Arvetel.

2. Visualización.
Una vez que haya accedido a la plataforma, podrá visualizar las extensiones dadas
de alta (Cuentas VoIP), las llamadas que se están realizando en tiempo real
(Llamadas Online), podrá descargar detalles de llamadas (Informes), como también
cambiar la configuración de la centralita, como por ejemplo realizar un desvío de
llamada.

3. Buzón de Voz
Para acceder a nuestro Buzón de voz, debemos marcar 111. A continuación, el
sistema solicitará una contraseña. Dicha contraseña la podemos encontrar en el
campo PIN callingcarg, dentro del menú Usuarios, accediendo a los detalles
adicionales del mismo.

4. Transferencia de llamadas
Hay 2 tipos de transferencias de llamadas: Transferencia ciega y Transferencia
atendida.
Una transferencia ciega marca al destino y después libera la llamada sin importar si
el destino está ocupado o no contesta.
Para realizar una transferencia de llamada, es tan simple como marcar *1, seguido
del número de extensión, seguido de la tecla #.

Ejemplo: *1->número de extensión->#

Una transferencia atendida espera a que la persona a quien llama conteste antes
de completar la transferencia. Si no contestan la llamada o está ocupado, se
devuelve al flujo de llamadas para otro proceso.
Para realizar una transferencia de llamada, es tan simple como marcar *2 seguido
del número de extensión, a continuación, se establecerá comunicación con la
extensión marcada, para completar la transferencia deberá finalizar la llamada con
la extensión marcada.

Ejemplo: *2->número de extensión->Interlocución con la persona en la extensión
->Colgar la llamada->Automáticamente se realiza el desvío de llamada.
Nota: Hay terminales que para poder realizar el desvío de llamada tenemos que
hacerlo desde la opción de transferencia del mismo terminal.

5. Desvío de llamada.

Para modificar la configuración inicial de nuestra centralita ADAPTAPBX y realizar
un desvío de llamada, hay que acceder a la pestaña Numeración, y dentro de ella
accedemos a la opción Destino. Una vez dentro de esta opción podremos visualizar
como está configurada la centralita a la hora de las llamadas entrantes.

Ahora seleccionamos el número al cual queremos realizar el desvío. A continuación,
se nos abrirá por la parte derecha de la pantalla, la configuración que tiene
actualmente dicho número. Pinchamos encima de Tipo de Llamada y se nos abre un
desplegable con todas las opciones que tiene nuestra centralita ADAPTAPBX.

Seleccionamos la opción Llamada para PSTN. Ahora dentro del campo Destination,
introducimos el número al cual deseamos realizar el desvío, le damos a guardar los
cambios y listo, ya tenemos nuestro desvío totalmente configurado. Para volver a
la configuración anterior hay que dejarlo tal y como se encontraba, en el caso de
que Arvetel, tenga que realizar algún tipo de configuración, debido a una mala
configuración del cliente, Arvetel se reserva el derecho de poder cargar algún gasto
por la configuración de la misma.

6. Pasarela de llamadas.
Para poder realizar llamadas desde nuestra pasarela de llamadas es muy fácil.
Debemos de llamar a nuestro número de pasarela 91 00 39 559. A continuación, el
sistema solicitará un Código PIN. Dicho Código PIN lo podrá encontrar en el campo
PIN callingcarg, dentro del menú Usuarios, accediendo a los detalles adicionales del
mismo.